Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :
Allure Limousine SA— chemin des Chalets 5, 1279 Chavannes-de-Bogis (VD), Suisse — IDE CHE-399.675.906.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : e-mail info@allure-limousine.com.

Selon votre rôle, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Personnel de l'agence : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rôle et identifiants de connexion.
• Locataires (clients) : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, et documents d'identitéfournis pour la vérification (passeport ou carte d'identité et permis de conduire).
• Location et véhicule : réservations, contrats signés, kilométrage, lieux de prise en charge et de restitution, et photos d'inspection du véhicule (avant/après location), analysées le cas échéant par un outil de détection de dommages.
• Paiements : montants, statut et références de transaction. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
• Données techniques et de localisation : données d'usage, journaux techniques, et — avec votre autorisation via l'application — l'accès à l'appareil photo, à la localisation et à la photothèque, aux fins de la location et des inspections.

Nous traitons ces données pour :

• fournir le service, gérer les réservations, contrats, inspections et paiements (exécution du contrat) ;
• vérifier l'identité des locataires et prévenir la fraude (obligation légale / intérêt légitime) ;
• assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration du service (intérêt légitime) ;
• répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales (consentement / obligation légale).

Le traitement repose sur les motifs justificatifs de la nLPD et, lorsque le RGPD s'applique, sur les bases de son article 6.

Vos données sont accessibles au personnel habilité d'Allure Limousine SA et à des sous-traitants techniques agissant pour notre compte, tenus à la confidentialité :

• Supabase, Inc. — hébergement de la base de données, authentification et stockage des fichiers.
• Stripe, Inc. — traitement des paiements et des abonnements.
• OpenAI — analyse des photos d'inspection pour la détection de dommages.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.
• Sentry — surveillance technique et rapports d'erreurs.
• Expo — envoi des notifications push mobiles.
• Vercel, Inc. et Railway Corp. — hébergement du site et du backend.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou mécanismes reconnus), conformément à la nLPD et au RGPD.

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis les supprimons ou les anonymisons. Les données de location, de contrat et de facturation sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales suisses (notamment la conservation comptable de dix ans).

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@allure-limousine.com. Vous pouvez également saisir une autorité de contrôle : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'UE, l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle des accès, cloisonnement par agence) afin de protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière révision figure en tête de page. Pour toute question, consultez aussi nos mentions légales et notre politique de cookies.